作为连接生产与消费、贯通城乡市场的重要纽带，零售行业既承载着满足人民对美好生活向往的基础功能，也面临着绿色转型、社会责任与合规治理的时代命题。近日，海南绿色发展信用评级有限公司（以下简称“绿发信评”）发布的A股上市公司ESG主动评级结果显示，一般零售行业内头部企业在绿色运营、供应链责任及数字化治理方面表现突出，推动行业向运营低碳化、供应链绿色化、消费责任化、治理透明化转型。
行业评级表现：小商品城获AApi评级，领跑行业
绿发信评主动评级结果显示，一般零售行业头部企业凭借系统的ESG管理体系与扎实的实践成果获得较高评级，而数量众多企业评级集中于B+pi及以下，行业整体仍有较大提升空间。
具体来看，小商品城以AApi评级领跑全行业，美凯龙、百联股份、银座股份、王府井均获A+pi评级；农产品、轻纺城、德必集团、汇嘉时代获Api评级；天虹股份、豫园股份、新世界、东百集团获A-pi评级；大东方获BBB+pi评级，益民集团、广百股份、永辉超市、锦和商管、重庆百货获BBBpi评级；供销大集、利群股份、徐家汇获BBB-pi评级。此外，大部分企业评级集中在至BB+pi及以下，ESG信息披露和管理亟待系统化提升。
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重点议题聚焦：绿色运营、全链条责任履行与合规透明
在环境维度，为实现绿色转型，零售企业需加大节能技术改造投入，对照明、空调、冷链等能耗大户实施精细化管控，积极推广分布式光伏等可再生能源应用，持续降低门店运营碳足迹。同时，建立健全包装材料回收利用体系，减少一次性塑料使用，推动物流包装绿色化、减量化；优化配送路径，推广新能源物流车；加强废弃物分类管理，探索厨余垃圾就地资源化处理等循环经济模式，全方位降低运营活动对环境的影响。
在社会维度，供应链端需构建覆盖供应商准入、评估、赋能的全链条责任管理体系，加强对供应商在产品质量、环保合规、劳工权益等方面的ESG管控，推动上下游企业协同践行可持续发展理念。在企业内部，完善员工职业发展通道与技能培训体系，保障员工薪酬福利与劳动安全，关注一线员工身心健康。面向消费者，企业需坚守商品质量与安全底线，强化食品安全管理与产品质量抽检，切实保障消费者合法权益。
在治理维度，核心内容包括：优化ESG治理架构，明确董事会、管理层及各部门职责分工，将ESG战略深度融入企业整体发展规划；强化ESG信息披露的规范性、全面性与透明度，健全内控合规与反腐败体系，建立常态化ESG风险排查与管控机制。
行业ESG实践标杆：从绿色运营到数字化管理
在环境维度，小商品城作为行业领跑者，在绿色运营方面举措显著。其四区市场雨水回收及空调冷却塔水回收系统年循环用水量超过100万吨，分布式光伏项目年发电量达4,690万千瓦时，为实体市场利用建筑资产参与能源转型提供了可复制范本。美凯龙在16家商场屋顶规模化建设光伏电站，同时，在临港项目中创新应用“海绵城市”理念，设置雨水回收系统用于绿化灌溉。百联股份在青岛百联奥特莱斯广场推行《商户绿色租赁承诺书》，将环保条款纳入合同约束，为行业探索“绿色租赁”模式提供了有益尝试。银座股份引进“5G+机器人”厨余垃圾就地处理项目，实现店内餐厨垃圾资源化利用，同时持续开展废旧纸箱回收。王府井率先引入两种气候情景分析业务影响，并对在京4家门店进行第三方碳核查。
在社会维度，小商品城构建覆盖员工全职业周期的培训体系，推出分层培训项目。产业链协同方面，小商品城通过Chinagoods平台和YiwuPay为全球贸易商提供一站式服务。同时推出“数字老板娘”系列AI应用，服务超10万用户，惠及超2万名经营户。王府井设立员工救助基金，并通过“金点子”活动征集员工建议。美凯龙持续开展“神秘买家”质量抽检，并建立六维度商户信用分级考评机制，正向激励商户提升管理水平。
在治理维度，小商品城通过Chinagoods平台交易过程可追溯特性，从技术上保障交易透明度，体现了数字化廉洁风控的前瞻思维。美凯龙的反腐败政策文件实现对全体员工及供应商100%传达。百联股份将ESG纳入管理层绩效考核，设立双向激励机制。
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ESG提升路径：头部引领、绿色赋能与产业链协同
当前一般零售行业ESG发展仍面临诸多挑战，全行业需协同发力，充分发挥头部企业引领作用，助力中小企业提升管理水平。同时加大绿色技术推广应用力度，降低中小企业转型成本。进一步完善产业链ESG协同机制，建立供应链ESG信息共享平台。规范ESG信息披露流程，鼓励第三方核查验证，提升信息披露质量。
展望未来私募市场服务网，随着“双碳”目标深入推进与ESG监管日益严格，ESG将成为零售行业核心竞争力的重要组成部分。只有全行业将ESG理念深度融入发展战略与日常运营，才能实现经济效益、环境效益与社会效益的有机统一，为消费市场高质量发展和“双碳”目标实现贡献零售行业的力量。
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